CENTRAL DE AJUDA
Respostas rápidas para comprar com segurança e usar sua Mahiblu com tranquilidade.
Compras e pagamento
Como faço uma compra?
Escolha o produto, confira as informações de tamanho e disponibilidade, adicione ao carrinho e siga para a finalização da compra. Antes de confirmar, revise o endereço, o valor do frete e o total.
Quais são as formas de pagamento?
As opções efetivamente habilitadas para seu pedido aparecem na etapa de pagamento do checkout. Condições de parcelamento ou descontos, quando existentes, serão informadas antes da confirmação.
Como acompanho meu pedido?
Você pode consultar os pedidos na área Minha Conta, quando utilizar uma conta cadastrada. Também enviaremos as informações disponíveis ao e-mail informado na compra, conforme o andamento do pedido.
Posso modificar um pedido depois de confirmar?
Entre em contato o quanto antes com suporte@mahiblu.com.br e informe o número do pedido. A possibilidade de alteração depende da etapa de processamento e expedição.
Entregas e devoluções
Como descubro o preço e o prazo do frete?
Informe o CEP no carrinho ou na finalização da compra. O sistema apresentará as opções disponíveis, os respectivos valores e as estimativas para o endereço informado. Consulte também nossa página de Entregas e Prazos.
O que fazer se meu pedido atrasar?
Confira o acompanhamento do pedido e escreva para suporte@mahiblu.com.br com o número da compra. Nossa equipe verificará a situação e orientará os próximos passos.
Posso desistir de uma compra pela internet?
Nas compras realizadas fora do estabelecimento, o Código de Defesa do Consumidor prevê o direito de arrependimento em até 7 dias corridos, contados do recebimento. Consulte nossa página de Trocas, Devoluções e Reembolsos para saber como solicitar.
E se eu receber um produto com defeito?
Entre em contato, informe o pedido e descreva o problema. Se possível, envie fotos. Seus direitos legais permanecem assegurados, e o atendimento orientará a solução aplicável.
Produtos, tamanhos e cuidados
Como escolher meu tamanho?
Compare suas medidas com as informações apresentadas na página do produto. Nosso Guia de Tamanhos explica como medir cintura, quadril, busto e comprimento. Tabelas específicas serão publicadas após a validação das modelagens.
Como conservar minhas peças?
Siga a etiqueta de composição e conservação da peça. Quando indicado, prefira lavagem delicada, evite temperaturas elevadas e não use produtos incompatíveis com o tecido. Encontre mais orientações no Blog Mahiblu.
A Mahiblu vende apenas roupas de praia?
Não. Nossa proposta é moda para diferentes ocasiões, unindo conforto, bem-estar e estilo atual. As referências de dias ao ar livre fazem parte do começo da marca, mas não definem todo o nosso universo. Explore os produtos disponíveis em nossa loja online.
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